Klare Antworten ohne Rätselraten.
Erfahren Sie, was die unabhängige Voredesk-Vorabversion heute kann und was für eine echte Sitzung nötig ist.
Kann ich mich nach dem Download verbinden?
Nein. Die Geräteidentität muss mit einem kurzzeitig gültigen Code des Betreibers registriert werden. Der aktuelle Vorabserver ist nur eingeschränkt erreichbar.
Was sind Agent und Controller?
Der Agent läuft auf dem Gerät, das Unterstützung erhält, und fragt dort nach Zustimmung. Die Person, die Support leistet, nutzt den Controller.
Kann sich jemand ohne Zustimmung verbinden?
Nicht in dieser Version. Jede Sitzungsanfrage benötigt eine erneute Zustimmung am Gerät; eine Sitzung dauert höchstens zehn Minuten.
Welche Vorabplattformen sind verfügbar?
Windows x64, macOS auf Apple Silicon, Linux x64 mit X11 und Android 13 oder neuer. Die aktuelle iPhone-Version ist nicht signiert und es gibt keinen Agent für iPhone.
Welche Steuerung unterstützt die aktuelle Version?
Live-Bildschirmansicht sowie Mausbewegung und Linksklick auf Desktop-Geräten; Berührungen unter Android erfordern eine gesonderte Zustimmung. Tastatur, Audio, Dateiübertragung und Zwischenablage sind noch nicht verfügbar.
Wie schließe ich ein Abonnement ab?
Öffentliche Abonnements sind noch nicht verfügbar. Preise und der offizielle Zahlungslink erscheinen auf der Abonnementseite, wenn der Dienst startet.